Tidak bisa dipungkiri peran media sosial sangatlah besar, untuk itu diperlukan SDM yang mumpuni untuk mengelola Website.
Terlebih Kota Madiun menuju smart city tahun 2020, media sosial bisa menjadi jembatan komunikasi antara pemerintah dengan masyarakat. Pelayanan masyarakat akan sangat terbantu dengan media sosial. Terkait dengan hal tersebut maka dipandang perlu untuk membekali SDM Admin PPID dalam pengelolaan Website. Berlangsung selama dua hari ( 31/7 s/d 01/08 2019 ) bertempat di Aula Unika Widya Mandala Madiun, diadadakan pelatihan TIK bagi pengelola admin Website PPID
